Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта является предложением сервиса KFC VPN заключить договор оказания услуг по предоставлению цифрового VPN-доступа. Использование сайта, Telegram-бота и оплата подписки означают согласие пользователя с условиями настоящей оферты.

2. Предмет договора

Иполнитель предоставляет Заказчику цифровой VPN-доступ на выбранный срок. Доступ предоставляется в виде VPN-ключа и инструкции по подключению через Telegram-бота.

3. Товар, тарифы и срок доступа

Товаром является цифровая услуга — VPN-доступ. Доступные сроки подписки: 7, 30, 180 и 365 дней. Актуальная стоимость отображается на сайте и в Telegram-боте перед оплатой.

Физическая доставка не осуществляется. Услуга предоставляется онлайн.

4. Порядок оформления и оплаты

Для оформления пользователь выбирает тариф на сайте или в Telegram-боте, переходит в Telegram-бота, выбирает доступный способ оплаты и оплачивает выбранную подписку.

Факт оплаты подтверждается платёжной системой. После подтверждения оплаты доступ активируется автоматически либо вручную после обращения в поддержку при технической задержке.

5. Доставка цифрового доступа

Доступ обычно активируется автоматически сразу после успешной оплаты. При технической задержке обработка обращения может занимать до 24 часов.

Доступ считается предоставленным с момента активации подписки или выдачи VPN-ключа в Telegram-боте.

6. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать сервис только законным способом;
• Не использовать VPN-доступ для противоправной деятельности, спама, атак, распространения вредоносного ПО или нарушения прав третьих лиц;
• Не передавать VPN-ключ третьим лицам;
• Самостоятельно обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта;
• Своевременно обращаться в поддержку при технических проблемах.

7. Права и обязанности исполнителя

Исполнитель обязуется предоставить доступ в соответствии с выбранным тарифом и принимать обращения пользователей по email поддержки.

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении пользователем условий настоящей оферты.

8. Особенности работы VPN-доступа

Скорость и доступность VPN могут зависеть от интернет-провайдера, региона пользователя, сетевых ограничений, используемого устройства, приложения и настроек подключения. Исполнитель не гарантирует одинаковую скорость соединения на всех устройствах и во всех сетях.

9. Возврат и компенсация

При технической неисправности сервиса, невыдаче оплаченного VPN-доступа или некорректной обработке успешной оплаты пользователь может обратиться за возвратом средств или компенсацией.

Если возврат одобрен, он может быть выполнен на банковскую карту, через СБП, через платёжный сервис, через который была совершена оплата, либо иным согласованным способом, если возврат на исходный способ оплаты невозможен технически.

Также по согласованию с пользователем возможна компенсация в виде повторной выдачи VPN-доступа, ручной активации оплаченного тарифа или продления срока подписки. Подробные условия описаны в отдельном документе: Политика возврата.

10. Конфиденциальность

Порядок обработки данных описан в документе: Политика конфиденциальности.

11. Контакты

По вопросам оплаты, доступа, возврата и технической поддержки пользователь может обратиться по email: supportkfcvpn@gmail.com.